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Wally
Wally Y Stretch Sox Gris
$59,00
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Política de devolución y cambio
Las devoluciones y los cambios son gratuitos y sencillos
Los artículos se pueden devolver una vez que se compran en la tienda o se envían para compras en línea. Se emitirá un reembolso completo, sin incluir los gastos de envío, por productos sin usar ni lavar con las etiquetas originales dentro de los 45 días posteriores a la forma de pago original. Los artículos que hayan pasado más de 45 días desde esa fecha ya no serán elegibles para devolución.
Los artículos marcados como 'Artículos personalizados', 'Liquidación' o 'Venta final' no se pueden devolver ni cambiar. Los 'Artículos personalizados' y los artículos marcados como 'Venta final' no se pueden devolver ni cambiar y no están sujetos a ajustes de precio. 'Artículos personalizados' significará e incluirá, entre otros, calzado con parches adheridos o fijados al calzado, calzado con cordones y plantillas de repuesto y parches usados.
Los productos creados para colaboraciones o eventos especiales no se pueden devolver ni cambiar a menos que estén defectuosos o tengan fallas.
En este momento las compras en línea no se pueden devolver ni cambiar en la tienda.
Nuestras devoluciones demoran entre 10 y 14 días hábiles en procesarse después de recibir el paquete. Tenga en cuenta que puede llevar más tiempo que el cargo se registre en su cuenta, según su banco o institución financiera.
A partir del 15 de agosto, ya no emitiremos créditos instantáneos. Seguiremos aceptando devoluciones y cambios, pero se emitirá el reembolso una vez que recibamos su devolución en nuestro almacén.
Si hay un problema de calidad con su artículo, haga clic aquí para conocer nuestra política de garantía.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS ONLINE
¿Quieres devolver un artículo en línea? Ten a mano el número de pedido y el código postal de facturación de heydude.com y sigue nuestras sencillas instrucciones paso a paso.
- Inicia tu devolución
- Ingrese su número de pedido y código postal
- Si el pedido califica, puedes elegir si deseas devolverlo o cambiarlo.
- Seleccione el/los artículos(s) que va a devolver
- Elia uno de los motivos de devolución facilitados
- Luego, seleccione 'devolver artículos' en la esquina más a la derecha.
- Debería recibir su etiqueta de devolución prepaga a través del portal o por correo electrónico.
Envíos y tiempos de entrega
Políticas de procesamiento, envío y entrega
Realizamos envíos a los 50 estados, México, Canadá y Australia.
El procesamiento de pedidos estándar puede demorar entre 4 y 6 días hábiles, sin embargo, el procesamiento de pedidos puede demorar hasta 10 días hábiles y está sujeto a tiempos de procesamiento adicionales durante períodos de gran volumen y promocionales.
No realizamos entregas en días festivos.
HeyDude no se hace responsable de la pérdida o el robo del envío, pero puedes pagar opcionalmente la protección del envío al finalizar la compra. Puedes encontrar más detalles al finalizar la compra.
Restricciones de envío
No podemos realizar envíos a regiones internacionales, territorios de EE. UU. (Guam, Samoa Americana, Puerto Rico, Islas Marianas del Norte e Islas Vírgenes de EE. UU.) y APO/FPO/DPO.
Tarifa de entrega minorista en Colorado
A partir del 1 de julio de 2022, el Departamento de Ingresos de Colorado implementó una nueva tarifa de envío no reembolsable que HEYDUDE debe cobrar en los envíos a una dirección en Colorado. La tarifa se cobra una vez por pedido y se reflejará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Las solicitudes de reembolso que califiquen se procesarán menos la tarifa de envío no reembolsable.
Opciones de envío
Tiempos de envío
Precio
Envío estándar gratuito en pedidos de $50 o más (excluye Hawái y Alaska)
4-6 días hábiles
$0.00
Envío estándar: los pedidos se envían en un plazo de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha del pedido. (Excluye Hawái y Alaska)
4-6 días hábiles
$8,99
Envío en 2 días: los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 p. m. EST (de lunes a viernes) para que se envíen en 2 días hábiles. Excluye Hawái, Alaska y apartados postales.
2 días hábiles
$16,99
Envío al día siguiente: los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 p. m. EST (de lunes a viernes) para que se envíen en un día hábil. Excluye Hawái, Alaska y apartados postales.
1 día hábil
$29,99
Envíos a Hawái y Alaska
5-10 días hábiles
$20.00
Sobre nosotros
Todos tenemos ‘recursos a los que recurrir’. Nuestros elementos esenciales, nuestros elementos de confianza. Las personas y las cosas de las que dependemos para levantarnos el ánimo, mejorar el estado de ánimo y suavizar los momentos que hacen que la vida sea, bueno, difícil. Estamos aquí para crear cosas que se sientan así.
Zapatos que te hacen sentir apoyada y feliz y que te hacen pensar: ‘Oh, lo tengo todo bajo control’. Algunos de los zapatos más cómodos, livianos, livianos y acolchados de la Tierra... espera, mejor dicho, los zapatos más livianos de la Tierra. Zapatos tan livianos que una mariposa podría robártelos. Tan suaves que los gatitos se ponen celosos. Zapatos que son como todos los zapatos que ya conoces y amas.
Resulta que se ajustan perfectamente a tus pies.
Pedidos y envíos
¿Dónde está mi pedido?
¡Hacer un seguimiento de su pedido de zapatos HEYDUDE es rápido y sencillo! Simplemente haga clic en el enlace que aparece a continuación para obtener información de seguimiento actualizada sobre su pedido.
¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?
Los pedidos con envío terrestre estándar tendrán un tiempo de tránsito de 2 a 4 días hábiles. Espere de 2 a 4 días hábiles para su procesamiento.
Los pedidos con envío urgente realizados antes de la 1:00 p. m. (hora del este de EE. UU.) tendrán un tiempo de tránsito de 3 días hábiles. Espere 1 día hábil para su procesamiento.
¿Hacen envíos internacionales?
Heydude.com ahora realiza envíos a Australia, Canadá y México. Para obtener más información
¿Necesita ayuda con un pedido internacional?
Mesa de ayuda internacional
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Una vez realizado el pedido, lo procesaremos con la mayor rapidez y cuidado posible y, lamentablemente, ya no se podrá modificar ni cancelar. Si ha elegido el modelo o la talla incorrectos, puede devolverlo en cuanto lo reciba. Consulte nuestra política de devoluciones. Si desea pedir más artículos, realice un nuevo pedido en nuestra tienda web.
¿Qué pasa si me enviaron la mercancía equivocada?
Si recibió un artículo diferente al que ordenó: comuníquese con customerservice@heydude.com. Esté preparado para enviar fotos de los artículos.
¿Cómo puedo obtener envío gratuito?
Si el valor de su pedido es mayor a $50, automáticamente obtendrá envío gratis.
Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de reembolso?
Todas las devoluciones en línea aprobadas, realizadas dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra original, recibirán un reembolso en la forma de pago original. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones .
¿Puedo devolver mis zapatos?
Aceptamos devoluciones de productos sin usar, sin lavar o defectuosos dentro de los 45 días posteriores a la compra original. Para conocer la política de devoluciones completa, haga clic aquí .
Para iniciar una devolución, haga clic aquí.
¿Los zapatos HEYDUDE ofrecen una etiqueta de devolución?
Sí, puede iniciar su devolución aquí y recibirá una etiqueta de devolución prepaga imprimible.
Compré mis zapatos en un minorista autorizado y necesito devolverlos/cambiarlos, ¿los zapatos HEYDUDE proporcionarán una etiqueta de devolución?
No, comuníquese con el minorista donde compró sus zapatos para cualquier devolución o cambio.
Recibí mi pedido como regalo y me gustaría devolverlo.
Visita nuestro centro de devoluciones . Selecciona 'Devolver un regalo' y sigue las instrucciones. Puedes cambiar el artículo por otro, pero si solicitas un reembolso, ten en cuenta que se te devolverá el pago original.
\n¿Puedo devolver o cambiar una tarjeta de regalo?
Las tarjetas de regalo no son transferibles ni reembolsables. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Pagos
¿Qué formas de pago acepta HEYDUDE shoes?
HEYDUDE shoes acepta pagos con Visa, Mastercard, American Express y Discover. Otras formas de pago incluyen Amazon Pay, Pay Pal, Apple Pay, Google Pay, Shop Cash y Afterpay.
¿Cómo funciona AfterPay?
El programa Compre ahora, pague después de Afterpay dividirá automáticamente el monto de la compra en 4 pagos a lo largo de 6 semanas, utilizando su tarjeta de crédito o débito. Todos los clientes de Afterpay deben realizar su primer pago en el momento de la compra. Los tres pagos restantes se deducen automáticamente cada 2 semanas de su método de pago seleccionado.
¿Los zapatos HEYDUDE ofrecen ajustes de precios?
HEYDUDE shoes se compromete a ofrecerle ofertas y promociones exclusivas, que pueden cambiar a diario. Debido a que nuestras ofertas y promociones exclusivas cambian constantemente, no ofrecemos ajustes de precio posteriores a la compra de ningún artículo adquirido.
Las ofertas exclusivas y los códigos de promoción de venta solo se aplican durante el período que se muestra para la venta. No ofrecemos vales para artículos que están agotados durante cualquier período de venta o promoción.
¿Se cobrará impuesto sobre las ventas?
¡Sí!
El impuesto sobre las ventas se evaluará según lo requiera el estado y se aplicará a las compras cuando corresponda por ley.
¿Los gastos de envío son reembolsables?
El cliente es responsable de pagar los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones y HEYDUDE shoes se reserva el derecho de deducir los gastos de envío del reembolso.
General
¿Tus zapatos son de la talla correcta?
Algunos de los estilos de zapatos HEYDUDE pueden ser más pequeños o más grandes que otros de nuestras colecciones. Se recomienda leer los consejos de tallas sugeridos en cada página de producto. Haga clic en el enlace a continuación para ver la tabla de conversión. Guía de tallas
¿Vuestros zapatos vienen en medias tallas?
Actualmente, todos los zapatos HEYDUDE se ofrecen únicamente en tallas completas. Se recomienda leer los consejos de tallas sugeridos en cada página de producto. Haga clic en el enlace a continuación para ver la tabla de conversión.
¿Cuánto pesan los zapatos?
Los zapatos HEYDUDE pesan solo 5 oz (150 gramos), ¡casi lo mismo que un par de calcetines!
¿Existe una política de garantía?Sí, HEYDUDE shoes garantiza que todo el calzado estará libre de defectos de material o mano de obra durante un período de sesenta (60) días a partir de la fecha original de compra, cuando se compra en www.heydude.com.
¿Qué se considera un defecto de fabricación?
La garantía cubre defectos de mano de obra y materiales, pero no cubre daños causados por accidentes, cuidado inadecuado, negligencia, desgaste normal o la degradación natural de los colores y el material a través del tiempo, la exposición o el uso prolongado.
HEYDUDE shoes no se hace responsable de ningún daño, pérdida o costo incurrido como resultado de la pérdida o el uso de nuestros productos. Al comprar nuestros productos, usted acepta estos términos.
Para obtener información sobre la garantía, haga clic en el siguiente enlace para ver la Política de garantía de los zapatos HEYDUDE.
¿Quieres convertirte en un influencer?
¿Te encantan los zapatos HEYDUDE? Postúlate para formar parte de nuestro programa de influencers. Alguien se pondrá en contacto contigo directamente para hablar sobre la oportunidad si cree que eres la persona adecuada. Envía por correo electrónico tu kit de prensa y tus perfiles de redes sociales a social@heydude.com
¿Existe alguna restricción sobre los artículos comprados durante vacaciones o promociones especiales?
Todas las promociones están sujetas a términos y condiciones y pueden aplicarse restricciones.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los mensajes de texto?
Al inscribirte para recibir mensajes de texto, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes, automatizados, promocionales y de marketing personalizados de HEYDUDE al número de celular que utilizaste al registrarte. El consentimiento no es una condición para ninguna compra. En cualquier momento, puedes responder a cualquier mensaje de texto con HELP para recibir ayuda o STOP para cancelar. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para obtener más información, visita Términos y condiciones y Política de privacidad .
¿Cuál es la dirección del sitio web oficial?
La dirección de nuestro sitio web oficial en Estados Unidos es heydude.com . Esta dirección se actualizó recientemente de heydudeshoesusa.com para facilitar su uso.
¿Qué embalaje se utiliza para los zapatos HEYDUDE?
En HEYDUDE Shoes, amamos nuestro medio ambiente y creemos en hacer nuestra parte. Un gran porcentaje de nuestros envases está hecho de almidón de maíz. Nuestras bolsas de plástico 100 % de almidón de maíz son biodegradables y se desintegrarán con el tiempo. Actualmente, estamos en proceso de transición para que todos nuestros zapatos se empaqueten en estas bolsas de plástico ecológicas, por lo que algunos de nuestros zapatos no vienen en cajas.
¿Sus zapatos están hechos con materiales veganos?
Actualmente, ninguno de nuestros zapatos contiene materiales veganos.
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